Günstige Anbieter können dein Neukundengeschäft kannibalisieren, weil sie auf verschiedene Weisen den Markt beeinflussen und Kunden von etablierten Unternehmen abziehen können. Hier sind einige Gründe, warum das passieren kann:
1. Preiswettbewerb: Günstige Anbieter locken Kunden oft mit niedrigeren Preisen an. Dies kann dazu führen, dass bestehende Kunden zu diesen Anbietern wechseln oder potenzielle Neukunden eher zu den günstigen Optionen tendieren. Dieser Preiswettbewerb kann zu einer Preisspirale führen, in der Unternehmen versuchen, sich gegenseitig zu unterbieten, was die Margen und Profite reduziert.
2. Kundenerwartungen: Wenn günstige Anbieter niedrigere Preise bei akzeptabler Qualität bieten, erhöhen sie die Kundenerwartungen in Bezug auf Preise und Service. Dies kann dazu führen, dass Kunden auch von anderen Anbietern niedrigere Preise erwarten, was den Druck auf die Branche insgesamt erhöht.
3. Marktsättigung: Wenn günstige Anbieter in einem Marktsegment erfolgreich sind, kann dies zu einer Marktsättigung führen. Dies bedeutet, dass es weniger unerschlossene Kunden gibt, die teurere Produkte oder Dienstleistungen suchen, da viele bereits zu den günstigen Optionen gewechselt sind. Dies kann das Neukundengeschäft für teurere Anbieter erschweren.
4. Verlust von Markenwert: Unternehmen, die sich auf niedrige Preise konzentrieren, können oft Schwierigkeiten haben, einen starken Markenwert aufzubauen. Dies kann dazu führen, dass Kunden weniger loyal sind und eher bereit sind, zu anderen Anbietern zu wechseln, wenn sich bessere Angebote ergeben.
5. Margendruck: Günstige Anbieter haben oft niedrigere Gewinnmargen, was zu einem erhöhten Druck auf die Rentabilität führen kann. Dies kann dazu führen, dass Unternehmen weniger in Marketing, Kundenservice und Produktverbesserung investieren, was wiederum die Fähigkeit beeinträchtigt, Neukunden anzulocken und zu halten.
Um dem Kannibalisierungseffekt entgegenzuwirken, müssen Unternehmen eine klare Strategie entwickeln, die sowohl auf die Gewinnung neuer Kunden als auch auf die Bindung bestehender Kunden abzielt. Dies kann beinhalten, Mehrwertdienste oder einzigartige Produkte anzubieten, eine starke Kundenbindung aufzubauen und eine klare Positionierung auf dem Markt zu entwickeln, die über den Preis hinausgeht.
